هماهنگی، پیگیری و گزارش مسئله

تماس با مکانایس

راه تماس برای پیگیری درخواست بررسی خودرو، هماهنگی جایگاه مکانیک، حساب کاربری و گزارش خطای محتوایی در مکانایس.

۰۹۱۳۰۰۸۴۳۲۹
۰۱

شماره هماهنگی مکانایس

برای پیگیری موضوعات مرتبط با سامانه می‌توانید در روزها و ساعات کاری با شماره ۰۹۱۳۰۰۸۴۳۲۹ تماس بگیرید. این شماره برای هماهنگی درخواست مشتریان، حساب مکانیک‌ها و وضعیت جایگاه‌ها است.

برای قیمت یا تشخیص فنی، ابتدا خدمت، مدل خودرو و شهر را انتخاب و نشانه خرابی را در صفحه همان خدمت ثبت کنید؛ زیرا پاسخ معتبر به بازدید و تست خودرو وابسته است.

۰۲

اگر برای خودروی خود مکانیک می‌خواهید

از صفحه خدمات، تخصص و شهر را انتخاب کنید. در صفحه اختصاصی می‌توانید راهنمای عیب‌یابی را بخوانید و در صورت وجود مکانیک فعال، راه ارتباط عمومی او را ببینید.

  • مدل، سال ساخت و کارکرد خودرو
  • زمان بروز ایراد، چراغ هشدار، صدا، لرزش یا نشتی
  • تعمیرات اخیر و قطعاتی که قبلاً تعویض شده‌اند
  • شماره‌ای که امکان پاسخ‌گویی به آن وجود دارد
۰۳

اگر مکانیک یا تعمیرگاه هستید

حساب مکانیک را ایجاد و پروفایل عمومی خود را با تخصص‌های واقعی، شهرهای قابل پوشش و نمونه‌کارهای متعلق به خودتان کامل کنید. سپس جایگاه خدمت و شهر را از پنل درخواست دهید.

برای پیگیری، شناسه درخواست، نام خدمت و شهر را هنگام تماس با ۰۹۱۳۰۰۸۴۳۲۹ آماده داشته باشید. رمز عبور یا اطلاعات کارت بانکی را برای پشتیبانی ارسال نکنید.

۰۴

حریم اطلاعات هنگام تماس

فقط اطلاعات لازم برای شناسایی درخواست را ارسال کنید. مشخصات درخواست مشتری، قیمت داخلی جایگاه و یادداشت‌های مدیریتی در صفحه عمومی نمایش داده نمی‌شوند.